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- Internet par ADSL ou télédistribution en Belgique : Attention :: adsl belgique, internet belgique
Apercu : Dans certaines villes il existe des offres très originales et parfois réellement avantageuses. La connexion se prend automatiquement pour une période minimale de 1 an (parfois 2 ans, renseignez-vous). Pas tous les fournisseurs signalent ce fait sur leur site ou dans leurs publicités. Si on se désabonne avant cette échéance il faut payer le montant pour les mois qui restent. Votre connexion continue et vous ne comprenez pas pourquoi. Dans mon expérience vous avez plus de chance de succès en écrivant. Si vous demandez à être déconnecté vous recevrez une lettre vous notifiant à quelle date exacte la déconnexion sera effectuée. Des modifications de tarifs ou des problèmes de service graves sont des motifs légaux pour rompre un abonnement sans devoir payer de frais. Il faut aussi que vous ayez signalé les problèmes et que votre fournisseur ne les ait pas résolus dans un temps raisonnable. Si vous envoyez une lettre de résiliation suite à une augmentation de tarifs vous devez signaler ce motif dans votre lettre recommandée. Ethernet directement chez vous, pour un abonnement très bon-marché. Cette offre très intéressante est boycottée par les intercommunales locales mais si vous savez vous défendre. Les systèmes de connexion à haut débit ne sont pas disponibles partout. Actuellement le câble de télédistribution est en pleine explosion. Cela se passe parfois au détriment des clients plus éloignés du central, qui auront des problèmes. Il y a moyen de réduire les frais. Belgacom sur chacune de vos communications. L'abonnement par câble à prix réduit ne vous permet pas de transférer beaucoup de fichiers (assez pour surfer modestement et gérer vos mails mais pas davantage). Vous installez des petits logiciels : par exemples des messageries instantanées, un service météo, un affichage du contenu de la bourse. Les premiers logiciels de chat, il y a vingt ans, avaient besoin de 1% de cela pour le même résultat. Les logiciels actuels sont souvent très jolis mais conçus par des incompétents. Ils croient à la bonne volonté ambiante. Ces données du modem sont pourtant comptabilisées sur votre facture, en même temps que vos propres données. Soyez exigeant pour la protection de votre ordinateur. Internet, il se trouve face à la jungle. Il a été emmené au poste, avec les menottes et tout. Il a mis en place une meilleure protection et le problème a été résolu. Un garçon de mes amis avait son ordinateur infecté. Peut-être des images pédophiles, peut-être des copies du bidule. Mais ces données étaient certainement illégales et nuisibles. De plus, le garçon perdait ainsi en quelques jours son crédit de transfert et se retrouvait en vitesse lente. Il était donc directement touché. Et de dégâts inutiles causés à la société, par négligence. Il trouve rapidement la cause des problèmes : il y avait une vingtaine de virus et autres, dont une bonne partie notés comme très dangereux. La situation est nettement plus confortable. Il faut un système de protection complet : antivirus, antivers, anti chevaux de troie, anti spyware, pare-feu, etc. Il existe des systèmes de protection gratuits qui sont honorables mais la majorité sont des plaisanteries ou sont eux-mêmes des spyware ou chevaux de troie. Symantec, a longtemps été la référence. Un lecteur dit en être content lui aussi. Tous ces systèmes vous offrent un forfait de volume de téléchargement par mois. Mais vous pourriez malgré tout dépasser ce volume sans le faire exprès. Les bons fournisseurs vous offrent sur leur site un moyen de connaître à tout moment le volume que vous avez échangé sur le mois en cours. Si vous avez besoin de transférer énormément de données, prenez un compte professionnel, avec une limite plus large ou pas de limite du tout. Certains fournisseurs vous permettent de gérer les dépassements de façon sérieuse. Scarlet est que vous fixez vous-mêmes votre limite par mois. Le présent texte cite des problèmes potentiels. Mais lisez attentivement les conditions générales spécifiques du fournisseur que vous envisagez. Ce sont de longs textes en petits caractères qui contiennent des choses surprenantes. Les fournisseurs proposent ces conditions générales sur leur site, de façon plus ou moins accessible. Vous pouvez parfois aussi les demander dans des boutiques. Notez, a contrario, que les contraintes énoncées dans ces textes ne sont pas toujours appliquées. Faites attention au mode de payement requis par le fournisseur. Certains exigent une domiciliation bancaire. Les vitesses de transmission mirobolantes qui vous sont promises sont une limite supérieure. Dans la réalité vos communications seront souvent plus lentes. Les raisons de ces lenteurs sont multiples. Mais le progrès par rapport à un modem analogique est toujours énorme. Si vous envoyez des fichiers sur votre site ou à un correspondant, ou simplement si vous envoyez des mails, vous serez limité à cette vitesse montante. Il faut huit bits pour transmettre un caractère de texte. Mb/s sont des millions de bits par seconde. Un fournisseur qui a déçu et fâché un client peut en avoir enchanté un autre. En cas de problème non planifié, vous pourrez suivre la progression de la solution du problème sans vous inquiéter. Internet 24/24 sans que cela vous coûte le moindre supplément. Vous ne devez plus songer à raccrocher le modem. Dans la réalité cela ne fonctionne pas toujours de façon parfaite. Certains fournisseurs suspendent automatiquement la connexion après un délai de 24 ou 48 heures. Donc le compteur de votre volume transféré va augmenter derrière votre dos. Pas de parano : si vous gérez bien votre ordinateur, si vous le protégez comme il faut avec des antivirus, pare-feu, mises à jour de sécurité, anti-spyware, etc. Renseignez-vous auprès de vos voisin ou auprès des habitants de votre pâté de maisons. Les problème sont très rares, de faible importance et de courte durée. Un troisième ami a le câble. La bonne vieille connexion par modem analogique. Investissez dans un modem 56k de qualité pour obtenir le meilleur débit. Pour obtenir un haut débit vous pouvez aussi investir dans une connexion par satellite. Elle vient en renfort de votre connexion par modem analogique, vous devez donc utiliser les deux en même temps et bien sûr payer pour les deux à la fois. Il existe aussi des connexions satellite bidirectionnelles, que vous pouvez utiliser indépendamment de toute autre méthode. Elles vous permettent de surfer au milieu de la brousse et vous offrent un débit élevé dans les deux sens. Mais elles sont plus chères. Il existe des services unidirectionnels par satellite très bon-marchés, qui servent uniquement à obtenir des émissions globales. Par exemples des communiqués de presse. Votre ordinateur reçoit ces données globales en vrac, sans possibilité de répondre ou de formuler des demandes. Il est sans doute encore intéressant dans certains cas. Il existe plusieurs systèmes je crois. Le système i-mode qui vient de sortir est relativement peu coûteux. La moitié de mes amis qui ont un tel modem se tirent les cheveux. Parfois cela fonctionnera quand-même mais il faudra bricoler. Peu de problèmes, souvent aucun. Pour un prix sommes toutes raisonnable. Ils posent des problèmes plus ou moins graves. Les menus de configuration sont fragiles. Il a suffit de mettre un autre modem pour résoudre ses problèmes. Leur problème est moins grave : ils doivent éteindre et rallumer le modem toutes les semaines. Il en existe des modèles très différents, à des coûts différents aussi, mais tous semblent parfaits. Puis un jour il arrive un problème très embêtant. Le mieux à faire est de prendre une adresse e-mail à part, chez un fournisseur sérieux et payant. Ne confondez pas les bits et les bytes. En gros, un byte (octet) est un caractère de texte. Internet par le câble de télédistribution et avoir la possibilité de téléphoner ; sans souscrire un abonnement pour une ligne de téléphone. Tous les autres considèrent ce système comme une catastrophe. Les interruptions du téléphone sont fréquentes et durent des heures, parfois des jours. Gardez un ligne de téléphone normale en sus. Internet et un abonnement de télédistribution par câble classiquepour disposer de nombreuses chaînes de télévision. A la place, vous enfichez dans la prise murale une sorte de grosse prise. Cette prise/filtre a deux sorties. Si vous avez plusieurs téléphones, la situation se complique. La première option est parfois inévitable mais elle est la plus chère et elle dégrade la qualité des signaux. La deuxième option doit être préférée. Si vous utilisez un routeur sans fil, veillez à protéger vos connexions par des mots de passe sérieux. Sinon votre installation peut être utilisée / piratée par des voisins ou par des personnes malhonnêtes. Si vous vous entendez bien avec vos voisins et que leurs besoins sont limités, il peut être convivial de partager votre connexion sans fil avec eux. Il a changé de fournisseur et a eu sa connexion rapidement. Mais prevenez le fournisseur précédent, idéalement par lettre recommandée. Mb/s ne peut alors pas être garantie ou obtenue. Pourquoi en priver le client ? Mb/s, il y aura toujours des problèmes. Le fournisseur lui-même peut diminuer la vitesse maximale de la ligne. Avant de demander à votre fournisseur de réduire la vitesse (ce qui ne résout pas toujours les problèmes), faites les tests suivants. Ensuite, mettez en question votre installation téléphonique. Votre installation comporte-elle plusieurs téléphones branchés sur la même fiche de téléphone ? Il était simplement posé sur le contact électrique. En le fixant correctement il a résolu ses problèmes. Au pire, il imposera une vitesse de transfert plus basse. Internet sur le territoire belge. De plus, elle semble associée à des conditions nébuleuses et fluctuantes. Ethernet, et pas un produit blanc. Belgacom, elle sera en général effective après quelques jours seulement. Les autres fournisseurs prennent plus de temps. Belgacom, qui a la main-mise sur le réseau de téléphone. Vous aurez une connexion de qualité en quelques jours ouvrables seulement. Attention aux conditions de rupture avec le fournisseur précédent. Skynet semble maintenant être terminé. Ainsi, à condition de surveiller votre volume transféré de façon préventive et de prendre des initiatives avant le dépassement, vous évitez les problèmes. Il y a juste un préavis de 3 mois. Belgacom a eu de sérieux problèmes. En particulier pendant les vacances. Ces problèmes semblent avoir été résolus avec le temps. Skynet ne me signalent plus de tracas. Bruxelles, a régulièrement de gros problèmes. Un autre ami a eu des problèmes les premières 24 heures puis tout a été parfait. Il semblerait que ces problèmes soient délimités par quartiers de la ville. Il le fait mais du coup sa connexion cesse de fonctionner. Zonealarm, il fallait le désactiver. Alors que ce sont eux qui lui ont bien dit au départ de le supprimer. Après deux semaines et toutes ces dépenses, un étudiant hilare lui règle le problème en trois minutes. Il y a encore des problèmes de connexion mais ça fonctionne. Quand ils ne comprennent pas un problème ils tirent une fiche au hasard. Ou qui sont harcelées par leur direction pour traiter les appels plus vite. Skynet coupe purement et simplement la connexion. Skynet se justifient de façons abracadabrantes. La situation finit par se normaliser mais tout cela était bien inutile. Vous aurez beau avancer des preuves et donner des explications, vous aurez affaire à un mur. Belgacom ne sont pas de mauvaise foi mais si vous tombez sur cet os. Belgacom, des ingénieurs lui raccrochent au nez, on veut lui faire payer les frais des problèmes. Parfois il tombe sur un employé un peu éveillé et il peut discute avec lui gentiment et obtenir les informations techniques dont il a besoin. Skynet il est traité correctement et avec compétence. Belgacom, par contre, sont parfois à la limite de la violence. Un jour, une semaine après le payement habituel, ma connexion est suspendue. Ah tiens si, vous avez payé. Je retéléphone le lendemain, même conversation, en plus nébuleux. Cela me permettait de payer en début de mois, avec le reste de mes factures. Du coup mes payements arrivent en retard à leur goût. Je leur envoie un message pour ouvrir le dialogue. Cela arrangerait tout le monde. Ainsi personne ne profite de personne et tout est bien. Ensuite ils coupent ma connexion alors que ma facture est payée depuis une semaine. On sent derrière cela un comptable obstiné, qui a décidé de broyer les clients qui ne se plient pas à son fantasme. La connexion est excellente, elle est rapide et virtuellement sans interruptions. Le helpdesk répond assez vite et de façon correcte à mon goût. Mon problème avec le service comptable en est un exemple. Un jour son fils fait un réglage au réseau de la maison. Quand bien-même, la remise à zéro des paramètres aurait dû résoudre le problème. Deux mois plus tard ils ont de nouveau eu une coupure, sans avoir touché à rien dans leur installation. Mais tous sont unanimes : ils font de grosses économies. Ce transformateur chauffe de façon anormale. Ils est sous-dimensionné pour économiser quelques euros. Scarlet semble ambitieux et performant. Scarlet sont objectivement de bonne volonté. Mais il y a peu de redondance et quelques grosses lézardes. Durant les premiers mois de mon abonnement il y a eu quelques interruptions de service, de quelques heures. Elles étaient renseignées sur la page des interruptions de service. On dirait que la ligne est stabilisée. De plus on peut imposer soi-même la limite. Ce système a cessé de fonctionner correctement. Votre ordinateur peut rester connecté en permanence et vous pouvez surfer et envoyer des e-mails un peu quand vous voulez. Vous recevez une facture par mois et vous avez un délais pour la payer. Si on ne pose pas une question trop extraterrestre ça va. Scarlet au bout du fil. Mes appels récents au helpdesk ont été reçus et traités rapidement. Notez que cette liste se dégrossit au fil de temps. Web, si vous mettez des fichiers dans un répertoire sans fichier index. Cela vous permet par exemple de placer en vrac des fichiers dans un répertoire à destination de vos amis, sans devoir mettre à jour sans arrêt le fichier index. Scarlet ne le fait pas. L'adresse de votre site contient le caractère ~ inévitablement (à moins de payer un supplément). Sur beaucoup de claviers modernes le caractère ~ est difficile à obtenir. La facturation et la gestion du quota mensuel ont parfois de grosses bulles : factures soudainement pressantes, factures en retard. Finalement le problème a été régularisé, sans aucun commentaire. Cela a semblé stabilisé pendant plusieurs mois. Scarlet, les problèmes de facturation étant devenus trop graves. Scarlet a décidé que toutes les adresses @pi. Lorsque vous faites un test de bande passante ou un essai de ligne chez un concurrent vous êtes deconnecté et la box doit être débranchée pour se remettre a jour. Je suis resté un mois sans téléphone fixe et il avaient même osé me facturer. Vilvoorde lundi pour voir le probléme ! Mais comment faire si on est en panne ! Mais actuellement ce serait bon. Un fait plus dérangeant est que le modem qui lui a été fourni était défectueux. Quand il téléphonait la conversation était systématiquement coupée après un certain temps et il devait retéléphoner. Il avait des problèmes pour surfer, pour télécharger des fichiers. Le problème a duré des mois. Depuis mon ami a moins de problèmes. Il téléphone pour demander quoi. Achat en toile de fond. Belgique, à partir de 17h et le week-end. La connexion est sensiblement plus lente que chez les autres fournisseurs. Il parraîtrait que cette vitesse est respectée. Les autres fournisseurs proposent des vitesses beaucoup plus élevées mais ne les respectent pas toujours. Versatel est plus lent mais permet de télécharger beaucoup plus si on est une bête de téléchargement et patient. Versatel ont des interruptions régulières, de plusieurs heures. Une autre source parle de quelques petites interruptions au début puis plus rien. Le helpdesk est payant (numéro 900) et est considéré comme franchement mauvais par au moins un lecteur. Versatel est que chaque nouvelle année le système est remis en place. Vous devez à nouveau attendre 1 an pour vosu désabonner. Versatel mais ils refusent de le régler. Versatel varient suivant le lecteur. Les deux autres se contentent de surfer et recevoir leurs e-mails. Je ne connais personne qui utilise ce fournisseur. Internet par le câble de télédistribution. Visiblement ils aiment bien leur système. Linux il y a quelques avantages sensibles. Les systèmes informatiques récents se paramètrent automatiquement quand ils voient ce type de modem. Vous ne devez vous occuper de rien, la connexion fonctionnera toute seule une fois la réinstallation du système terminée. Il semble que la majorité des usagers ne rencontrent pas ce problème. Certains sont très contents et disent que le câble est toujours une connexion exceptionnellement rapide. Le même ami rapporte un autre problème : il peut y avoir de temps à autres de courtes suspensions dans le débit. Toutefois le réseau est en croissance constante et dans certaines provinces une majorité des foyers sont déjà connectables. Il faut parfois attendre un mois pour être connecté. A cause de la demande. Teledis disent ne pas comprendre le problème. Teledis pour la transmission des mails. Internet par la télédistribution semble être un système installé par des enthousiastes mais qui ne mesuraient pas toujours les impératifs de débit et de temps réel. Web, cela devrait faire votre affaire à coup sûr. Donc renseignez-vous auprès de vos voisins, à tout hasard. Debian et je suis inscrit à la télédistributions. Ceci pour obliger le client à se servir de leur propre serveur de mail. Le télédistributeur avait bloqué le port 80 en amont ! Etant moi-même téléopérateur, je pense pouvoir vous fournir quelque explications. Nous ne sommes donc pratiquement pas formés pour répondre aux questions des utilisateurs. Belgacom pour un même problème, vous pourrez avoir deux explications différentes. Un système a été mis en place pour profiter de vous autant que de lui. La responsabilité de vos difficultés à tous les deux incombe aux directeurs des sociétés impliquées. Belgique il y a une marée humaine de personnes qui feraient des téléopérateurs très compétents. Il faudrait aussi prendre le temps de former les opérateurs moins compétents. Les appels seraient brefs et efficaces, les clients seraient contents, le pays marcherait mieux. Le problème aussi est que trop de clients belges se laissent faire comme des moutons. Notre helpdesk est constitué de personnes compétentes et bien payées, venez chez nous ! Avez-vous jamais vu un tel argument sur une publicité ? Parce que les belges ne sont pas sensibles à des raisonnements aussi compliqués. Leurs pensées se limitent à de la peur.
Voir Internet par ADSL ou télédistribution en Belgique : Attention